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Elsa Gentile
LA PAROLA A...

Consigliera di Fiducia del Gruppo ENAV

Avvocato Gentile, una prima curiosità: cosa l’ha l’azienda è pronta ad ascoltarle e a supportarle in
spinta ad accettare questo incarico, di fatto al un momento di difficoltà della loro vita familiare o
servizio prima dei dipendenti e poi della società? professionale. L’onestà intellettuale e la trasparenza
Mi piace misurarmi sempre con sfide nuove e sono i cardini della mia vita professionale e umana. Se
stimolanti. Quando mi è stato proposto quest’incarico, i dipendenti del Gruppo ENAV vorranno avvicinarsi
non ho esitato minimamente. Se c’è la buona volontà a me, per qualsiasi esigenza o bisogno o problema,
e la voglia di costruire rapporti positivi e propositivi, sono sicura che non li deluderò e che, insieme,
un ambiente di lavoro può diventare veramente una troveremo la strada affinché si possa lavorare meglio
seconda casa, e questo è il mio obiettivo e, soprattutto, con maggiore fiducia e serenità. Anche
. io ho avuto il mio percorso lavorativo, so dunque di
I luoghi di lavoro, a volte, possono risultare cosa parliamo. La fiducia, poi, si conquista sul campo:
difficili, scomodi e forieri di disagi. La provoco: è basterà mettermi alla prova.
un’illusa o un’idealista?
Per dirla come Kennedy, sono Come vede l’approccio di ENAV nel dotarsi
un’idealista senza illusioni, volontariamente di uno strumento di tutela delle
ecco! Vediamo cosa succederà. proprie risorse umane?
Parleranno i fatti. Credo che dimostri di essere un’azienda “moderna”
pronta ad approfondire i malesseri ed i disagi che i
Gli avvocati, oltre ad essere propri dipendenti potranno mostrare attraverso la mia
giuristi, sono anche psicologi. figura e soprattutto pronta a costruire un ambiente
16 Sono seduti e, giorno dopo di lavoro improntato al benessere del personale:
giorno, ascoltano i racconti e l’isolamento che spesso nasce da un disagio è nemico
osservano i comportamenti dei del benessere. Avere una persona che intercetta
clienti. Da dove nasce questa situazioni di disagio agevola anche l’azienda oltre che
sua propensione all’ascolto? Dal i dipendenti.
dovere o ama immedesimarsi
nella vita e problemi altrui? Prima di accettare l’incarico ha incontrato il
Il dovere, per quanto importante, Comitato Pari Opportunità di ENAV, quali aspetti
non supera mai la voglia e ed obiettivi avete condiviso rispetto a questo
l’interesse. Sin da ragazza, ho ruolo?
sempre amato ascoltare, cercato Ci siamo incontrati da remoto in un incontro del
di capire gli altri e, soprattutto, Comitato e successivamente ho iniziato a conoscere
cogliere le sfumature. Ho ciascuno dei componentӘ proprio al fine di
imparato, dall’esperienza, che condividere il comune sentire verso l’impegno su
la ragione non sta mai solo da questi temi. Ho riscontrato, da una parte, la comune
una parte e che sulle regole deve consapevolezza del ruolo delicato della Consigliera, a
prevalere sempre il buon senso. contatto con la sfera più intima e personale di ciascuno,
In un Gruppo come ENAV, con dall’altra, la ferma convinzione che è importante
così tanti dipendenti, dislocati su tutto il territorio giocare d’anticipo attraverso la prevenzione. Sapere
nazionale, mi piacerebbe raggiungere i confini da una persona esperta cosa significa e quando
estremi e ascoltarne le voci. si può configurare una molestia, un abuso o una
violenza, fisica, sessuale, psicologica o indiretta
Qual è la ricetta per creare fiducia superando le e quali possono essere le possibili conseguenze
resistenze iniziali o la diffidenza? che ne derivano è un momento formativo non solo
La diffidenza è comprensibile. Sono una figura per la presunta vittima ma, anche per chi questo
esterna, indipendente, super partes; il mio compito comportamento lo attua anche inconsapevolmente.
sarà proprio quello di trasmettere alle persone che E questo farà crescere tutti.

Mensile del Gruppo ENAV