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dalla struttura Safety presso le strutture
territoriali della Società.
Il loro compito, alla stregua di quanto fatto
in ambito NOSS, è stato quello di individuare
minacce ed errori che il Safety Survey Team,
assieme al Responsabile della struttura
territoriale oggetto della Survey, provvede a
verificare e validare.
È stato proprio grazie a questo doppio e
parallelo ruolo che il CANSO Review Group
ha potuto motivare la “Optimised Practice”
usando queste specifiche parole:
“The review group noted that the application
of NOSS is not significantly different than
any other organisation; however, ENAV have
employed NOSS and TEM principles in their
wider safety survey process where they used
NOSS trained surveyors, and threats and
errors are discussed applying NOSS validation La prima cosa che potremmo accostare alla classica scomposizione in componenti
data methodology.” allo USC per spiegarne il significato è una (Human, Equipment e Procedure) e a
cartella clinica, di quelle che raccolgono i quella abbastanza usuale in domini
“Application of the EUROCONTROL risultati di un check-up generale fatto in Day (Comunicazione, Sorveglianza, ma anche
Integrated Risk Assessment [IRiS] Barrier Hospital. Staffing, Training, Procedure, etc.), l’USC
model in the ENAV risk assessment” Si entra portandosi dietro la propria storia è infatti in grado di esplodere l’intero
Lo Unit Safety Case è la rappresentazione sanitaria (analisi del sangue, ECG, radiografie, sistema in circa 150 elementi che, una
dello stato della Safety dei Servizi di ma anche eventuali incidenti o ricoveri volta ricomposti a formare delle barriere
Controllo del Traffico Aereo erogati da un pregressi), poi si lascia il passo all’anamnesi - sì, quelle del formaggio svizzero che
Ente ATC, sia esso un aeroporto o un Centro e si prosegue con gli esami del caso che, più o abbiamo visto rappresentate tante volte –
di Controllo d’Area. meno approfonditi, condurranno la squadra che si frappongono tra una sollecitazione
ENAV usa lo Unit Safety Case (USC) nel di sanitari ad avere in mano un risultato, a potenzialmente dannosa (hazard) e un
contesto del suo Safety Management System sua volta tramutabile in indicazioni in grado possibile incidente.
sfruttando la sua maggior peculiarità: quella di migliorare il proprio stato di salute. Il riconoscimento come Optimised Practice
di essere centrabile su un singolo Ente e, allo Nel nostro caso il paziente – o meglio dell’USC nasce da tutta questa teoria, ma
stesso tempo, di poterlo fare combinando l’utente, perché parliamo di prevenzione e, è soprattutto il prodotto concreto e diretto
diversi approcci in grado di costruirne una almeno fino a prova contraria, non esistono del lavoro svolto da tutte le strutture
rappresentazione il più possibile realistica ed malati – è la struttura Operativa; la storia e organizzative coinvolte che, con il supporto
efficace. i risultati degli esami sono invece i risultati di Safety, l’hanno reso una componente
L’evoluzione della Regolamentazione dei diversi processi del Safety Management oggettiva di analisi e, soprattutto, uno
Europea applicabile ai nostri servizi ci dice System e non solo. strumento di sintesi di risultati a livello
infatti che non basta fare bene le cose, ma Nello specifico, negli USC entrano gli eventi sistemico capace di raccogliere il plauso
è necessario anche darne evidenza e, in di Safety accaduti nel triennio precedente, i unanime della comunità CANSO/
qualche modo, misurarlo. risultati delle Safety Survey (incluso il NOSS – Eurocontrol.
Nel caso della Safety è particolarmente cfr. altro articolo), ma anche il traffico gestito, In fondo, un po’ come è per il Safety
difficile misurare con “numeri” quanto si è le modifiche che hanno insistito sull’ente e Management System in generale, non è mai
safe: è necessario combinare diversi approcci, molte altre informazioni. la singola valutazione o il singolo approccio a
metriche e indicatori, in parte quantitativi e Uno dei punti di forza dell’USC è la dare un buon risultato, ma è l’insieme, il loro
in parte qualitativi per poter rispondere in traduzione pratica del concetto di Sistema completarsi e integrarsi: grazie agli USC, oggi
maniera adeguata a questa domanda. Funzionale nel caso specifico ATC: oltre più che mai questo è più realizzabile.
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