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processi-chiave dei 3 pillar del quadro strategico le responsabilità – già definite nell’assetto macro
entro cui opera Techno Sky, nel rispetto degli obiettivi – relative all’erogazione della manutenzione
fissati dal piano industriale: istituzionale, all’ingegneria e alla gestione dei progetti
1. garantire la business continuity dei sistemi, del in-house e commerciali.
software e delle reti di comunicazione asserviti In parallelo alla definizione della nuova
all’erogazione del core business di ENAV; organizzazione si è proceduto ad effettuare una
2. massimizzare l’acquisizione delle commesse mappatura di dettaglio, con un approccio Lean, teso
ENAV per investimenti, compatibili con le alla individuazione dello SPRECO (o waste) e quindi
competenze di Techno Sky; di tutto ciò che non crea VALORE per il cliente. Le
3. sviluppare il cosiddetto “mercato terzo” (cioè, il principali metodologie lean utilizzate sono state:
mercato non-ENAV), pur nel rispetto dei limiti • SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, and
regolamentari. Customers) per sintetizzare gli input e output di
La suddetta analisi ha consentito di evidenziare le processi aziendali;
aree di miglioramento ed individuare gli assi sui • Makigami, per la mappatura dettagliata delle
quali strutturare la nuova organizzazione di Techno attività relative ai processi per identificare le attività
Sky (HPO). a valore aggiunto e non.
La riorganizzazione dell’assetto di macrostruttura A seguito della mappatura, sono state delineate le
di Techno Sky ha lo scopo di razionalizzare le aree e le rispettive azioni di miglioramento nonchè
responsabilità che sovraintendono alla propria la relativa roadmap di implementazione dei diversi
missione, proseguire il percorso evolutivo verso stream progettuali, che vedrà Techno Sky coinvolta,
una progressiva digitalizzazione ed evoluzione dei con il supporto dei colleghi di ENAV, in un ambizioso
processi, già tracciato a partire dal 2022 con l’entrata programma di trasformazione.
in esercizio del Technical Operational Center (TOC), Nell’ambito dei diversi stream progettuali, sono state
e rispondere con maggiore efficacia alle iniziative avviate delle iniziative pilota, con il coinvolgimento
necessarie al raggiungimento degli obiettivi strategici. degli stakeholder ENAV, per implementare il piano di
La riorganizzazione rappresenta inoltre il fondamento miglioramento. In particolare, è stato:
per una progressiva standardizzazione dei ruoli e • definito un processo di PCS (Performance Control 9
delle modalità operative della società, attraverso System) fondato su una struttura multilivello
l’introduzione di best practices gestionali e l’adozione di di riunioni finalizzate al miglioramento della
modelli derivanti dal lean manufacturing e six sigma per: performance organizzative e progettuali. Per lo
• massimizzare l’efficienza della catena del valore dei svolgimento di tali riunioni, secondo regole e
processi gestiti; tempistiche standardizzate, è stata allestita una
• ridurre gli sprechi e consolidare il rapporto con sala Obeya (dal giapponese “grande stanza”)
la Capogruppo nell’erogazione dei servizi di che consente, tramite un approccio visuale, di
manutenzione e dei progetti in-house; monitorare i KPI individuati e di poter definire
• avere gli strumenti adeguati ad indirizzare il eventuali azioni correttive (a diversi livelli) per il
mercato terzo. rispetto delle performance attese;
Il nuovo assetto di macrostruttura di Techno Sky • avviato il processo di Sales & Operations Planning
prevede, a diretto riporto dell’Executive Chairman, che ha l’obiettivo di definire in maniera condivisa
l’istituzione di sei strutture organizzative suddivise con ENAV, un piano di erogazione di servizi/
su due layer organizzativi. realizzazione di prodotti che bilanci la domanda e
Un primo livello di staff propedeutico all’introduzione la capacità produttiva effettiva dell’organizzazione.
nella cultura e nel tessuto organizzativo della società La trasformazione è iniziata. È stato tracciato un
di nuovi modelli di gestione in linea con le best percorso che porterà Techno Sky ed il Gruppo ENAV
practices del lean e all’identificazione di un presidio di a scoprire nuovi orizzonti.
governance dei processi cardine dell’ingegneria. Fanno
parte di tale livello le nuove strutture di Transformation “Può darsi che non siate responsabili
and Continuous Improvement, Quality Assurance e Design
Authority. per la situazione in cui vi trovate,
Un secondo livello di line, composto dalle strutture ma lo diventerete se non fate nulla
organizzative di Operations, Engineering e Bid & per cambiarla”
Project Management, che aggregano, secondo un
principio di razionalizzazione discipline oriented, Martin Luther King

luglio 2023